Support and FAQ

Embalaje y envío discretos

What appears on the parcel, when tracking begins, and what to expect after dispatch.

Plain outer parcelNo explicit product name or imagery on the exterior.

Tracking after handoffThe first carrier scan can follow the dispatch message.

Estimated deliveryUsually 3 to 8 business days after dispatch.

Private purchasing should not require guesswork. We explain the packaging and delivery path before checkout.

Embalaje exterior neutro

Crazy GIGI se envía en una caja o sobre neutro y sin marca. El exterior no muestra el nombre del producto, imágenes explícitas ni texto que identifique un producto para adultos.

Envío y entrega

Los pedidos se preparan para su entrega al transportista en un plazo de 24 horas después de verificar el pago y la dirección. La entrega estimada es de 3 a 8 días laborables después del envío.

Seguimiento

Se envía por correo electrónico un enlace de seguimiento después de la entrega al transportista y cuando el registro está disponible. El primer escaneo puede aparecer después de la confirmación de envío.

Cambios de dirección

Contacta inmediatamente con support@himero.store e indica tu número de pedido. Los cambios no están garantizados una vez que comienza el procesamiento en el almacén.